こんにちは。
ゆうとぴあです。
世界を豪華客船で仕事しながら旅しています。
海外を旅する時に、必要なポケットWifi。
そんなPokefiが突然使えなくなって、困った！！！
そんな時はどうするの？？
この記事では、
Pokefiが使えない！！
緑のランプが点灯して、点滅に変わらない！！
という人のために、記事にしてまとめてみました。
きっとこれで治ると思います。
いろんな国で必要で超万能なポケットWifiの Pokefi.
クルーの中でも私の使っているのをみて、購入する人が後を絶ちません、、笑
先日、日本人クルーの友人のPokefiの調子が悪くなったとのこと。
目次
症状は？
緑のWifiマークが点灯したまま、ネットに繋がらない、、、、
基本的に、Wifiマークが緑になった場合は、点滅です。
しかし、症状はというと、「点灯したまま！」との事。
PokefiのWifiマークが緑で点灯したまま変わらない
なんども再起動かけるも症状は改善されず。。。
私のPokefiは通常通り使えているので、電波の問題ではありませんでした。
★結論
まずは、結論から。
緑の点灯のまま、点滅に変わらない！
インターネットが使えない。
データを全部使い切ってしまったからです。
それでは、これから対処方法を紹介していきますので、手順通りにやってみてくださいね。
★データを使い切ってしまった時の対処方法
まずは、自分のスマホをどこでも良いのでフリーWifiにつなげてください。
例）
ホテルのフリーWifi
カフェのフリーWifi
公衆のフリーWifiなど
自分のスマホがWifiに接続されたら、Pokefiのデータを購入しましょう。
◆データ購入方法
https://www.mypokefi.com

これを打ち込みます。
そうすると、下記の画面が表示されます。
※お持ちのPokefiによって、若干表示内容が変わります。
pokefiのトップアップ方法
pokefiのデータトップアップ
↑ここからデータを購入しますね。
その際に、S/N ナンバーを入力する欄もありますので、忘れずに入力してデータを購入します。
その後、Pokefiの会社がバックエンドシステムを利用して、あなたのPokefiの割り当て番号へとデータを移行してくれます。
オフラインのトップアップは、人間による手作業が必要になるので、反映まで若干時間がかかります。
この一通りの作業を終わらせて無事に直すことができた知人のPokefi…
同じような状況になっている人がいるはず。。。
壊れたのかな？？と思う前に、、、一度ご確認してみくださいね。
それにしても、このPokefiは本当に万能です。
データを購入後、1時間～2時間くらいで大体復活してくれます。
もし、早くに復活したい方は、下記の連絡先からPokefiにその旨を伝えてください。
Pokefiの連絡先はこちら
Pokefiに何か問題が生じた時は、ラインかメールでPokefiの会社へ連絡を取りましょう。
メールアドレスはこちらです。
support@mxdfs.com
ラインのIDはこちら。
Pokefi
カスタマーサービスのお問い合わせ電話番号
➕852-83306338
とても便利です。
私は問題が生じた際には、ラインで連絡をします。
pokefiの会社とラインのやりとり
↑こんな感じで返信してくれます。
基本的に２時間以内には返信をくれています。
とても良い対応ですね。
会社は香港にあるので、お問い合わせは基本的に英語が良いでしょう。
Pokefiには、機械事に識別番号が割り当てられています。
何か問題が生じた際には、S/Nナンバーを伝える事で、ある程度の何らかの対応を遠隔で行ってくれるんです。
S/N ナンバーは裏蓋に記載されています。
pokefiの裏蓋
例えば、、、
データーパックを間違って購入してしまった場合などにも、対応してくれたりします。
2019年から、中国のVPNデーターパックが売り出されました。
Pokefiの中国VPNデータパック
知らずに、購入。
購入後気づいたのですが、それを普通のデータへと遠隔操作によって変更してもらいました。
今回も知人のPokefiが変になったというので、お問い合わせをしてみました。
今回の緑のWifiマークが点灯したままの事をラインで伝えると、、
このような返信がありました。
pokefiの会社とラインでやりとり
あ、、そうなのですね。
データーがなくなってしまっているという、初歩的な事でした。
基本的にデータがない場合、どうやってネットに繋げてデーターを購入するのか？？
基本的にはデータがなくなる前にトップアップをするようにしましょう。
しかし、人によってはついうっかり忘れていたり、どれくらいデータを使用しているのかを確認せずに、使う人も多いようです。
